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谈创新战略：“AI可能有泡沫”过去十年中，华为累计研发投入近4000亿人民币。按照欧盟委员会公布的《2018年欧盟工业研发投资排名》，华为研发投入113.34亿欧元排在第五。对于未来的创新重点，华为主要是投在主航道上的基础研究、人工智能部分的基础研究和应用研究。

据我们了解在呼叫中心客服这个领域，平均的离职率达到了100%，也就是说每一年我们呼叫中心的客服人员都要换一个遍。这是我们对未来的客服行业理解，当前我们了解到像银行保险这样的大企业，我们与客户进行直接连接的部门主要是客服以及电销的部门，随着互联网的发展，自媒体的发展，我们的服务形式越来越趋于多元化、个性化，也就对我们客户服务提出了更高要求，并且在这样一个激烈的市场竞争环境下，我们的企业想要脱颖而出，无论是在产品的创新，服务的创新，以及我们用户体验的创新上面临了更大的压力。我们认为这也是我们智能客服的核心价值所在。

而格力的专利空调机，底壳与前后接水槽、引水槽均是一体成型，可以减少零件数量，减少装配工序，提高生产效率。空调机的漏水、漏风凝露、异响问题也大大减弱，由此获得市场青睐。被告奥克斯公司则辩称，涉案专利权已经被国家知识产权局专利复审委员会宣告部分无效，因该专利权处于不稳定状态，法院应当驳回原告起诉或中止本案审理；奥克斯公司生产的被诉产品使用的技术未落入原告的专利权利要求保护范围，不构成侵权。被告晶东公司则辩称，作为销售商，其不知道也没有合理理由知道被诉产品是否构成专利侵权，且被诉侵权产品具有合法来源。

光镊诞生的发想——光之力伴随着上世纪60年代以来激光束流相关的产生、控制技术的进展，利用光来操作微小物体的“光镊”随之登上了历史舞台。阿瑟·阿什金教授曾在贝尔实验室和朗讯科技公司任职，他很早就开始进行光操控微粒的研究工作，并最终于1986年公开了他的第一代光镊。

如今糟糕的局面对以军绝对是一个大考验，它可不像美军那里拥有强子的电子战系统可以实施反压制，也许接下来双方要斗智斗勇了！（作者署名：麦田军事观察）本栏目所有文章目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。凡本网注明版权所有的作品，版权均属于新浪网，凡署名作者的，版权则属原作者或出版人所有，未经本网或作者授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。

在核保还有理赔的领域，智能核保，智能定损，智能理赔这些也都是在人工智能领域的典型应用场景。还有一个现在可能说的最多，智能客服，记得去年应该是招商银行推出了一个产品，那个时候他的宣传做了很多，宣传智能投资顾问，可以帮助大家来进行理财，但是其实大家如果用过也知道，它还是一个非常粗浅的投资顾问，完全做不到可以真的根据你的个人资产状况来跟你进行一个全方位的360度个人的理财规划。现在保险业我们也做了一些智能客服的机器人，其实也非常多了，总体用下来简单交互可以的，一旦复杂的多轮交互，尤其是带有一些知识推理复杂度比较高的问题，基本上目前各个保险公司客服机器人都是很难回答好的，也是我们目前人工智能发展现状，在我们保险业。大家都非常热情，对人工智能，并且投入非常多，各种产品像雨后春笋一样上线，但是真正含金量有多高，技术的成熟度有多高，以及他的客户体验有多好，个人意见客观来讲还是一个比较初级的阶段。但是这个也不怕，因为我们在互联网或者说在保险科技的时代，大家不断的迭代，小步快跑，不断的进步我觉得就可以了。